Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Fællesskabsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og strategisk tænkende Online Fællesskabsleder til at opbygge, vedligeholde og udvikle vores digitale fællesskaber. Som Online Fællesskabsleder vil du være ansvarlig for at skabe en positiv og engagerende oplevelse for vores brugere på tværs af sociale medier, fora og andre online platforme. Du vil fungere som bindeled mellem virksomheden og vores online publikum og sikre, at vores brand stemmer overens med fællesskabets behov og interesser.
Dine primære opgaver vil inkludere at udvikle og implementere fællesskabsstrategier, moderere diskussioner, besvare spørgsmål og kommentarer, samt analysere fællesskabsdata for at forbedre engagement og vækst. Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, produkt- og kundeserviceteams for at sikre en ensartet kommunikation og en stærk tilstedeværelse online.
En ideel kandidat har erfaring med community management, stærke kommunikationsevner og en passion for at opbygge relationer online. Du skal være i stand til at håndtere konflikter professionelt, motivere medlemmer og skabe en følelse af tilhørsforhold i fællesskabet. Du skal også være komfortabel med at bruge forskellige digitale værktøjer og platforme til at overvåge og engagere brugere.
Vi tilbyder en dynamisk og fleksibel arbejdsplads, hvor du får mulighed for at forme og udvikle vores online fællesskab fra bunden. Hvis du brænder for digital kommunikation og ønsker at gøre en forskel i en voksende organisation, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere strategier for online fællesskaber
- Moderere og engagere sig i diskussioner på sociale medier og fora
- Besvare spørgsmål og kommentarer fra brugere
- Samarbejde med marketing- og produktteams om kampagner
- Overvåge fællesskabsstemning og rapportere feedback
- Skabe og dele relevant indhold for at engagere fællesskabet
- Identificere og støtte nøglemedlemmer og ambassadører
- Håndtere konflikter og sikre en positiv tone i fællesskabet
- Analysere data og måle fællesskabets vækst og engagement
- Organisere online events og aktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med community management eller sociale medier
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Kendskab til sociale medieplatforme og online værktøjer
- Erfaring med at analysere data og udarbejde rapporter
- Evne til at håndtere konflikter og skabe en positiv kultur
- Kreativitet og evne til at skabe engagerende indhold
- Flydende i dansk og god forståelse for engelsk
- Erfaring med CRM- eller community management-systemer er en fordel
- Uddannelse inden for kommunikation, marketing eller lignende er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med at opbygge online fællesskaber?
- Hvordan håndterer du konflikter i et digitalt fællesskab?
- Hvilke værktøjer bruger du til at måle engagement?
- Hvordan sikrer du, at fællesskabet forbliver aktivt og engageret?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld kampagne, du har ledet?
- Hvordan samarbejder du med andre teams i organisationen?
- Hvilke sociale medieplatforme har du mest erfaring med?
- Hvordan tilpasser du din kommunikation til forskellige målgrupper?
- Hvad motiverer dig i rollen som fællesskabsleder?
- Hvordan holder du dig opdateret med trends inden for community management?
